Zwroty i reklamacje

Zwrot produktów w ciągu 30 dni (odstąpienie od umowy)

Zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Możesz zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny aż do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zobacz jakie to proste:

formularz

Wypełnij formularz

zwrotu/reklamacji

opakowanie

Zabezpiecz towar i spakuj go do

odpowiednio przygotowanej paczki.

Naklej na nią etykietę którą otrzymasz od nas.

kurier

Czekaj na odbiór od kuriera

 

Ważne informacje

Produkt, który odsyłasz musi być kompletny - w oryginalnym opakowaniu, wraz z całą otrzymaną zawartością.

  • Jeśli wysyłasz zwrot w paczce, w której otrzymano zamówienie – usuń starą etykietę i przyklej nową etykietę zwrotu.
  • Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  • Zgodnie z polskim prawem, możliwość zwrotu 14 dniowego dotyczy tylko Konsumentów lub Przedsiębiorców indywidualnych- a nasza firma pozwala na zwrot nawet do 30 dni! Kupując produkt na użytek firmowy, nie będziesz mógł skorzystać ze zwrotu 14 dniowego. 

Reklamacja produktu

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Czas na zgłoszenie to zwykle 5 lat, chyba że w karcie gwarancyjnej określone zostały inne warunki.

Zobacz jakie to proste:

Informujesz nas o uszkodzeniu

Serwis usuwa usterkę

na zasadach door-to-door

Znowu możesz korzystać z produktu

 

Ważne informacje

Nasze produkty są objęte gwarancją typu door-to-door,  co oznacza, że wysyłamy kuriera po reklamowany towar, a następnie, tą samą drogą, wysyłamy go na swój koszt do Ciebie.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium