Pytania i odpowiedzi
Oferta i składanie zamówień
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego
Informacja o towarze gotowym do odbioru osobistego
Informacja o towarze skierowanym do wysyłki
Koszty dostawy
Czas realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego
Każdy z produktów ma przypisany czas realizacji zamówienia (widoczny w ramce pod zdjęciem). Najwcześniejszy możliwy termin odbioru jest automatycznie szacowany w momencie składania zamówienia, a następnie potwierdzany przez handlowca e-mailem.
Czas realizacji zamówienia
Każdy z produktów ma przypisany czas realizacji zamówienia (widoczny w ramce pod zdjęciem).
Wysyłka do 14 dni
Towar posiadamy w magazynie i możemy wysłać w ciągu 14 dni
Dłuższe terminy realizacji w przypadku opcji towar na zamówienie (35-40 dni)
Towaru nie posiadamy w magazynie i musi zostać sprowadzony. Ten termin realizacji pokazuje w ile dni od zamówienia towaru zostanie on nadany przez nasz sklep w momencie składania zamówienia, a następnie potwierdzany przez handlowca e-mailem.
Uwaga!
1. Podane terminy dostaw dotyczą tylko dni roboczych (w święta oraz soboty firmy spedycyjne nie dostarczają towaru). Oznacza to, że produkt zamówiony w piątek do godziny 14:00, zostanie wysłany w poniedziałek.
2. Powyższe czasy dostawy dotyczą kuriera lub odbioru w punkcie. W wypadku innych typów wysyłki/odbioru (Poczta Polska, Paczkomaty) termin realizacji może wydłużyć się o jeden dzień ze względu na spedytora.
3.W wypadku wybrania sposobu płatności "z góry na konto" czas realizacji może wydłużyć się o jeden dzień, który jest potrzebny na zarejestrowanie i zaksięgowanie wpłaty od klienta.
Informacja o towarze gotowym do odbioru osobistego
Prosimy o odbiór towaru dopiero po otrzymaniu maila "Zamówienie gotowe do odbioru". Bardzo często towar jest dostępny nawet kilka godzin wcześniej niż zostało to zatwierdzone przez handlowca w momencie składania zamówienia.
Informacja o towarze skierowanym do wysyłki
W dniu wysyłki paczki, lub najpóźniej dnia następnego do godziny 10:00, zostanie do Ciebie wygenerowany mail z numerem przesyłki.
Status zamówienia
złożone – zamówienie wpłynęło do systemu i oczekuje na realizację, zamawiającemu zostanie wysłany e-mail o złożeniu zamówienia wraz z wstępnym terminem realizacji.
w realizacji – zamówienie zostało zatwierdzone do realizacji, zamawiającemu zostanie wysłany e-mail informujący o realizowaniu zamówienia wraz z dokładnym terminem i szczegółowymi informacjami o zamówieniu.
gotowe – zamówienie zostało skompletowane. Jeśli została wybrana opcja odbioru osobistego - towar jest gotowy do odebrania. Jeśli wybrano opcję wysyłkową - oznacza to, że zamówienie oczekuje na wysłanie do klienta.
zrealizowane – zamówienie zostało odebrane lub wysłane. Jeśli kupujący wybrał dostawę kurierem, otrzyma informację o swoim numerze listu przewozowego - dzięki któremu ma możliwość śledzenia przesyłki na stronie firmy kurierskiej.
anulowane – zamówienie zostało anulowane i nie zostanie zrealizowane.
